Догадываюсь, судя по последним PSN Avaya наступила на большую какашку с 16XX серией аппаратов.
Учтите, сами сломаете, сами будете чинить! :)

Потребуется преобразователь уровней RS232 TTL, я взял обычный на PL2303 который был под рукой.
Открываете аппарат, ищете площадку под коннектор 9 pin с надписью Console или CN1. Второй коннектор - JTAG или CN3.
http://i049.radikal.ru/1403/75/c623b77c1478.jpg
На картинке - коричневый Ground, бело-коричневый TX, зеленый RX.
RX, TX я не помню точно, мог перепутать местами, проверите заодно.
Линк 115200, 8, 1, None
При подключении на консоли повалится дебаг, жмете любую кнопку чтобы выйти в [BRCM Boot]>
? - это хелп, дальше разберетесь.
Мак менять самое простое, как ни странно :)
macset <mac> ........................... Set MAC address (saved automatically)