Home
Оборудование Cisco Беспроводные сети Компьютерная телефония IP-Телефония Оборудование Avaya Оборудование Alcatel Оборудование TELiNDUS Сервера Dell Оборудование СКС SYSTIMAX Учебный центр Конференция
Новости
О компании
Дистрибуция
Учебный центр
Для партнеров
Online-конференции
Техподдержка
Online-конференции
Список форумов
Новое сообщение
Выборка за период
Правила конференций
Архивы конференций
Часто задаваемые вопросы
Информация
- новое сообщение
- старое сообщение
Всего сообщений - 87561
 
Конференции
Конференции

Телефонные станции Definity
Тема: Рефер звонка
 cayman   [04 Feb 2019 14:32:13] Ответить

Добрый день!
Прошу сильно не пинать... Интересует вот какой вопрос... Вернее сначала что имеем...

Есть в компании 2 телефонных станции Станция А и станция Б. Станции находятся в разных городах.
На станцию А посредством sip транка подается 8-800 ,а так же входящая и исходящая связь
Со станции А на станцию Б данный 8-800 передается для обработки контактным центром , между станциями А и Б транк h.323

Задача в следующем необходимо чтобы звонок после обработки оператором КЦ был по необходимости отправлен оператором в сторону процессингового центра , который коммутируется со станцией А посредством провайдера через тот же sip транк, при этом станция А должна отправить звонок по REFER-у, а так же с АОН-ом звонившего, то есть после переключения с моей стороны оба моих коммутатора должны отключиться от обработки данного вызова.

Станция А Avaya R017
Станция Б Avaya R015

  Ответить
ТемаАвторОтветовПоследний ответ
Рефер звонка  cayman  04 Feb 2019 14:32
   Re: Рефер звонка  DenisR  04 Feb 2019 18:33
      Re: Рефер звонка  cayman  05 Feb 2019 06:36
         Re: Рефер звонка  DenisR  05 Feb 2019 15:06
   Re: Рефер звонка  Игорь Зафиевский  04 Feb 2019 19:21
      Re: Рефер звонка  cayman  05 Feb 2019 06:32
         Re: Рефер звонка  Игорь Зафиевский  05 Feb 2019 08:31