Re: Биллинг
Отправлено: Дробич Андрей Владимирович on October 11, 1999 at 14:16:40:
В ответ на: Биллинг posted by Алексей Вомпе on June 02, 1999 at 22:42:22:
> Господа,
> кто бы мог поделиться впечатлениями относительно биллинговых
> программ к PBX. Несколько слов в сравнение. Что лучше, что
> хуже. Положительный опыт, отрицательный.
> Может кто-то работал с западными продуктами?
> Заранее спасибо!
> Господа,
> кто бы мог поделиться впечатлениями относительно биллинговых
> программ к PBX. Несколько слов в сравнение. Что лучше, что
> хуже. Положительный опыт, отрицательный.
> Может кто-то работал с западными продуктами?
> Заранее спасибо!
Купили программу вместе со станцией, Phone Tax v 1.3
Практически не работает с транком Е1, ну не понимает она, что на межгород можно выходить без цифры 8, а если в городе есть станции индексы совпадающие с кодом межгорода, то в отчетах будут и городские звонки.
В общем, после месяца мучений решили отказаться от нее.
Только деньги потратили зря. Да и нервы тоже.
В общем, не программа, а тихий ужас и как только не стыдно подписываться под ней, а еще и продавать. Несколько месяцев только переписывались и просили хоть что-то исправить, чтоб можно было хоть что-то с ней делать.
По недостаткам можно диссертацию написать.
В общем люди запомните сами и передайте своим знакомым - Не покупайте программу Phone Tax. Казанской фирмы ITSoft
Версии значения не имеют, намучаетесь с каждой последующей.
Переписка с ними есть, так что свои слова могу подтвердить.
Пробовали поставить ознакомительную версию программы Барсум
Понравилась. Сервис любой. Отчетов море. Сортировка любая.
А главное нужно отдать должное фирме поддержка в кротчайшее время и любые пояснения. Советую попробовать. Вот только испробовать программу полностью не удалось т.к. у нас абонентов 250, а пробная версия ограничена 50.
Кстати есть и недостатки, если хотите, сообщу. А на счет билинга мнение сложилось такое:
Если организация не предоставляет услуг связи, а следовательно, нет необходимости выставлять счета, то и программы такие не очень то нужны. Приведу аргументы:
Очень часто программы фиксируют обращения на межгород, за которые счет и не прейдет: не было соединения, проключения и т.д. Каждый раз их вручную удалять из отчетов тоже не представляется возможны, да и нада ли об этом позже.
Нет привязки абонентов, которые пользовались заказом межгорода (8-13,8-15, 07, 05)к выставленному счету. Тоже очень большой недостаток. Ведь заказных разговоров тоже бывает очень много. А без них отчет на конкретного абонента не полный. Поделюсь опытом.
Наша организация фактически анализирует счета 1 раз в месяц - когда необходимо оплачивать счета Электросвязи (Межгорода и т.д., возможны варианты)
Мы пошли от противного. В конце концов, необходимо привязать деньги за переговоры к конкретному внутреннему абоненту.
В последнее время электросвязь имеет возможность предоставить так называемые распечатки междугородних телефонных переговоров в электронном виде, у нас даже через Internet.
Это наша первая база.
Вторую собираем из АТС в текстовом формате.
Остается их только сравнить, и приписать междугородние звонки конкретному абоненту. Вот и вся идея.
Программу писали сами, не буду ее рекламировать, она еще на FoxPro старом написана но, наверное, идея понятна. Фильтры и прочие отчеты на фантазию программиста. Достоверность почти 99%. Заказные звонки учитываются и выставляются на абонента.
И даже те номера в городе, которые не заходят на АТС, а установлены, возможно, в другом месте учитываются на конкретного абонента, отдел, или группу. Ведь они тоже присутствуют в отчете электросвязи. Программа только подписывает, чей это телефон и сносит значения в итоговый отчет.
Не понимаю, почему еще не родилась такая программа у фирм, которые поставляют билинг.
Я думаю, она была бы интересна предприятиям, которые не являются операторами связи.
В общем успехов.
Если есть необходимость - пишите, отвечу.
Отклики:
Написать ответ
|
