Re: Проблема с цифровыми аппаратами

Отправлено: Михаил Чурсин on November 04, 1999 at 05:57:52:

В ответ на: Re: Проблема с цифровыми аппаратами posted by Роман Кузнецов on October 29, 1999 at 12:15:00:

> > Уважаемые господа! Возникла проблема с цифровыми аппаратами. Суть заключается в том, что при наборе номера (в основном городского) в номер добавляются цифры, например, набирается 354545, на дисплее и набирается 35445545. Проблема возникает периодически и была зафиксирована на аппаратах 8434 и 8410Д. проблема жила на версиях 5, 6.1 (не помню дальше), 6.3.02.239.6. Для устранения неисправности были поменяны сами аппараты, порты, линии. Эффект уходит на день-два, заетем появляется. Какие мнения?

> В жизни встречаются всякие чудеса... Мы не встречались с таким поведением. Возможные причины:
>
> - обычный дребезг клавиатуры. Если нажимать на кнопки резче и сильнее, проблема пропадает ?
> - какие-то проблемы с DCP или проводами. Нет ли треска во время разговоров, ошибок в test station long? Вообще, маловероятно.
> - неисправность в вашей digital line circuit-pack. Все тесты проходят?

> Может быть, но маловероятно, что проблемы где-то выше, например в процессорном комплексе. Попробуйте запустить тесты с ключом long.

Спасибо за советы. Проблему решили. И все оказалось чрезвычайно просто. Проблемы возникали на аппаратах начальников, людей сидящих в больших пустых кабинетах с хорошей аккустикой, которые очень любят говорить по спикерфону, делая его на максимальную громкость. Соответсвенно набирая номер, на весь кабинет транслировался сигнал DTMF, который воспринимался микрофоном аппарата и вставлялся в набираемый номер. Эксперименты показали, что при активизированном Mute и включенном спикерфоне проблема уходит сама собой. (На аппаратах 85 серии проблем нет, т.л. они не воспринимают сигналы DTMF извне) В принципе, можно поменять параметры в ch terminal, но пока нехочется эти заниматься.

Отклики:

Написать ответ